Política de privacidad

1. Alcance

Esta política describe cómo se tratan los datos personales al usar Deliseos Costos (aplicación móvil iOS/Android y el sistema web asociado en www.deliseos.mx), destinada al personal de acopio, planeación y administración de la organización.

No es una app de consumo masivo: el acceso está restringido a cuentas autorizadas (inicio de sesión con Google y dominios/correos permitidos por la organización).

2. Datos que podemos tratar

• Cuenta e identidad: nombre, correo electrónico, foto de perfil (si la proporciona Google), identificador de usuario y organización, rol/privilegios.
• Datos operativos de acopio: productores, huertas, proyecciones/ofertas, porcentajes de fruta, precios, estados de compra, catálogos y notas de trabajo.
• Evidencia de visita: fotografías capturadas o elegidas por el usuario y, cuando el dispositivo lo permita, coordenadas de ubicación asociadas a la foto.
• Datos técnicos: tokens de sesión, dispositivo (para notificaciones push si están activas), registros de error (p. ej. Sentry) y metadatos de uso necesarios para seguridad y soporte.
• Datos en el dispositivo: caché offline (SQLite) de catálogos, huertas y colas de sincronización para trabajar sin red.

3. Finalidades

• Autenticar usuarios y controlar permisos.
• Registrar y consultar proyecciones de compra y resultados con productores.
• Adjuntar evidencia fotográfica de visitas a huertas.
• Sincronizar trabajo de campo con el servidor de la organización.
• Mejorar estabilidad (diagnóstico de fallos) y, si aplica, enviar alertas internas.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Bases y legitimación

El tratamiento se realiza en el marco de la relación laboral/colaboración con la organización y la operación del sistema de acopio, conforme a la normativa aplicable en México (incl. LFPDPPP en lo que corresponda) y a las políticas internas de D'eliseos.

5. Permisos del dispositivo (iOS / Android)

• Cámara / galería: solo para evidencia de visita en proyecciones.
• Ubicación (cuando se usa): para asociar coordenadas a la evidencia fotográfica; no se usa para publicidad ni seguimiento continuo en segundo plano con fines de marketing.
• Notificaciones (opcional): avisos operativos de la organización si el usuario las permite.

6. Encargados y proveedores

Podemos usar proveedores que tratan datos en nuestro nombre, por ejemplo:

• Google (inicio de sesión OAuth).
• Hosting / infraestructura de la aplicación web (p. ej. Vercel u equivalente).
• Almacenamiento y base de datos de la organización.
• Firebase Cloud Messaging (si las notificaciones push están habilitadas).
• Sentry u otra herramienta de errores (si está configurada).

Estos proveedores tratan datos según sus contratos y políticas, y solo para las finalidades indicadas.

7. Conservación

Los datos operativos se conservan mientras sean necesarios para la gestión del acopio y las obligaciones de la organización, o hasta que se solicite su baja conforme a política interna y la ley. La caché en el dispositivo puede borrarse al desinstalar la app o al cerrar sesión / limpiar datos según la función disponible.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: comunicación HTTPS, control de acceso por roles, y restricción de dominios de correo autorizados. Ningún sistema es 100 % seguro; reporta incidentes a sistemas@deliseos.com.

9. Derechos ARCO y contacto

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, y la revocación del consentimiento cuando aplique, contactando a:

Sistemas D'eliseos
Correo: sistemas@deliseos.com
Soporte app: www.deliseos.mx/support

10. Menores

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años ni al público general infantil. El uso está pensado para personal autorizado de la organización.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” al inicio indica la versión vigente. El uso continuado tras cambios relevantes implica conocimiento de la nueva versión, sin perjuicio de comunicaciones internas cuando proceda.